Visualiser et payer mes commandes ou mes factures

Voir mes commandes

Vous avez la possibilité de visualiser l’ensemble de vos commandes en cours et passées depuis votre espace client Netim Direct.

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à votre espace Netim Direct
  2. Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
  3. Sélectionnez « Commandes et Factures »
Commandes et factures

Le tableau présente différentes informations :

  • La date de la commande
  • Le numéro de la commande : ce numéro est cliquable et lancera le téléchargement de votre bon de commande
  • Le montant TTC
  • Le statut de votre commande : en attente, en cours de traitement, finalisée, ceci vous permet de suivre l’évolution du statut de votre achat
  • Le statut de votre paiement : payé ou non, cette information vous permet de garder un œil sur vos règlements
  • Le numéro de facture : une fois le règlement finalisé, une facture sera automatiquement générée. Notez que, le numéro de facture est cliquable et lancera automatiquement le téléchargement de votre facture
  • Les actions que vous pouvez effectuer sur une commande :
    • cliquez sur l’icône œil, pour visualiser votre commande et les actions à entreprendre ou voir l’historique de paiement. 
    • cliquez sur l’icône corbeille, pour supprimer une commande non-réglée 
    • cliquez sur l’icône chariot, pour procéder au règlement

Payer vos commandes

En fonction de votre mode de paiement, le traitement de votre commande sera ou non instantané. 

Certains moyens de paiement sont immédiats (cartes bancaires, PayPal), d’autres sont différés (virement bancaire, chèque, mandat administratif). Peu importe le moyen de paiement choisi, votre commande s’affichera toujours dans votre espace Netim Direct rubrique « Suivi de commandes » 

Commande en attente

Modifier votre mode de règlement

Si vous utilisez un moyen de paiement différé (virement bancaire, chèque, mandat administratif), il vous sera possible de le mettre à jour en cliquant sur l’icône œil de la colonne « Action(s) ». 

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à votre espace Netim Direct
  2. Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
  3. Sélectionnez « Commandes et Factures »
  4. Cliquez sur l’icône œil de la colonne « Action(s) »  
Modifier votre moyen de paiement