Netim Direct
Updated on 26 mars 2024

Problèmes de compte

1 Testez votre connexion
2 Exception : E01-M0101
3 Exception : E01-M0102
4 Exception: E01-M0103

Lors de l’utilisation du module, vous pouvez obtenir des erreurs relatives à un problème de connexion à l’API. Cela signifie que le module registrar n’est pas en mesure de communiquer avec les systèmes de Netim pour réaliser des opérations sur les noms de domaine.

Testez votre connexion

Le module se connecte aux services Netim à l’aide de l’API et des identifiants renseignés dans les paramètres du module registrar.

Afin de tester votre connexion, ouvrez la page ci-dessous dans votre navigateur internet :

https://your_URL/modules/registrars/netim/check_login.php

Si des erreurs sont indiquées, veuillez vous référez aux cas si dessous.

Exception : E01-M0101

L’application est incapable de se connecter à l’API de Netim avec l’erreur « Unable to connect – Bad login / password combinaison ».

Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons :

  • Votre login ou mot de passe est incorrect. Assurez-vous d’utiliser les mêmes informations d’identification pour connecter votre compte Netim
  • Vous essayez de connecter le système de production avec votre accès OT&E ou vice versa

Exception : E01-M0102

L’application est incapable de se connecter à l’API de Netim avec l’erreur « Unable to connect – Connection denied ».

Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons :

  • Votre compte n’est pas un compte revendeur.
    Vous devez vous inscrire à notre programme revendeur.
  • Votre compte revendeur n’est pas encore activé.
    Une fois que vous avez réalisé votre demande de compte revendeur, notre équipe commerciale doit approuver votre adhésion.
  • Votre compte est suspendu. Contactez-nous à l’adresse e-mail modules-support@netim.com.

Exception: E01-M0103

L’application est incapable de se connecter à l’API de Netim avec l’erreur “Too many sessions are already opened”.

Cette erreur peut se produire lorsque vous avez atteint le nombre maximal de connexions simultanées à l’API. Chaque compte revendeur se voit attribuer une valeur par défaut qui peut être insuffisante selon vos besoins.