Paramètres de sécurité

1 Renforcer la sécurité de votre compte

2 Sécurité & Netim Direct

2.1 Les clés d’accès (passkeys)

2.2 La vérification en deux étapes (2FA)

2.3 La restriction IP

2.4 L’adresse e-mail de secours

2.5 La protection anti-hameçonnage

2.6 L’alerte e-mail

Renforcer la sécurité de votre compte

La sécurité de votre compte Netim Direct est une priorité. Des données sensibles telles que vos informations bancaires y sont présentes. Pour vous aider à vous repérer, nous avons mis au point une jauge indiquant le niveau de sécurité atteint.

Cette indicateur se base sur l’activation ou non des différents paramètres de sécurité proposés par Netim : clés d’accès, alerte e-mail lors d’une connexion à votre compte, mise a jour du mot de passe, restriction IP, protection anti-hameçonnage ou encore vérification en 2 étapes.

Pour vous assurer du bon niveau de sécurité de votre compte :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Le niveau de sécurité se trouve sur le bloc « Sécurité »

Sécurité & Netim Direct

Les clés d’accès (passkeys)

Configurer une clé d’accès (ou « passkey » en anglais) représente le plus haut niveau de sécurité pour protéger votre compte Netim Direct. Il s’agit d’un système de clé privée, qui remplace ou complète votre mot de passe habituel, conservée sur votre appareil et protégée par des moyens biométriques (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou un code PIN.

Pour mettre en place une ou plusieurs clé(s) d’accès :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Accédez au menu « Connexion et sécurité »
Dans la fenêtre « Clés d’accès / Passkeys », cliquez sur le bouton « Ajouter une clé d’accès »
Donnez un nom à votre clé d’accès, puis cliquez sur « Suivant »
Une fenêtre contextuelle s’ouvre dans votre navigateur, vous invitant à choisir où enregistrer votre nouvelle clé d’accès.
Il peut s’agir du gestionnaire de mots de passe de votre navigateur, ou du service de sécurité intégré de votre appareil (par exemple Windows Hello sur PC, ou iCloud Keychain sur Apple). Selon l’appareil que vous utilisez, il pourra s’agir d’un verrouillage par données biométriques (empreinte ou reconnaissance faciale) ou par PIN.
Sélectionnez le type de clé d’accès souhaité, puis suivez les instructions de votre navigateur ou de votre appareil.
Une fois votre clé d’accès enregistrée sur votre compte Netim Direct, vous pouvez choisir d’activer une option qui autorise l’accès à votre compte exclusivement via cette clé. Cela portera le niveau de sécurité de votre compte au statut « TRÈS FORT ».

La vérification en deux étapes (2FA)

La vérification en deux étapes ou double authentification (2FA), protège votre compte et vos données personnelles. En complément de votre mot de passe, un code de sécurité généré par une application dédiée sur votre smartphone (ou votre ordinateur) sera requis pour se connecter à votre espace client.

Ce processus empêchera donc toute personne non-autorisée de se connecter à votre compte :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Cliquez sur le bouton activer de la catégorie « Vérification en 2 étapes 2FA »

L’activation se déroule en 3 étapes :

Installation d’une application de double authentification
Vérification de la bonne configuration
Génération des codes de secours en cas de problème avec votre application

Installation d’une application de double authentification

Voici les principales en fonction de votre environnement :

Une fois l’application installée, vous devez ajouter une nouvelle entrée en cliquant sur l’icone + de votre application (Google Authentificator). Il suffira alors de scanner le QRCode affiché à l’écran ou de saisir la clé présente juste au-dessus (il est possible de copier la clé d’identification dans le presse-papier en cliquant dessus).

Vérification de la bonne configuration

Afin de vérifier que la configuration a bien été faite, il vous sera demandé de saisir le code généré par votre application (6 chiffres).

Génération des codes de secours en cas de problème avec votre application

La vérification en deux étapes (2FA) est maintenant activée pour votre compte.

Les codes de secours affichés, vous permettront de vous connecter en cas de perte de votre smartphone par exemple. Nous vous recommandons de les conserver en lieu sûr en les imprimant ou en les copiant dans un fichier.

Attention ⚠️

Conservez-les précieusement, ils ne seront plus affichés. Vous devez imprimer ou copier ces codes.

Ajouter un nouvel appareil

Allez sur la page Connexion et sécurité
Cliquez sur l’icône + et scannez le QRCode avec l’appareil auquel vous souhaitez accorder les droits d’accès à votre compte

Désactivation de la vérification en 2 étapes (2FA)

Allez sur la page Connexion et sécurité
Cliquez sur le bouton « Désactiver »
Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de saisir le code généré par votre application (6 chiffres)

Comment utiliser les codes de secours ?

En cas de perte de votre accès temporaire ou définitif, lors de la connexion à votre compte, il suffira de saisir l’un de vos codes de secours (6 chiffres) à la place du code fourni par l’application.

Attention ⚠️

Chaque code de secours est à usage unique.

La restriction IP

La restriction IP a pour but de renforcer la sécurité de votre compte en limitant l’accès à une adresse ou plage IP.

Pour l’activer :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Dans la fenêtre « Sécurité », en face de l’option « Restriction IP », cliquez sur le bouton « Modifier »
Saisissez dans la fenêtre qui s’affiche l’adresse ou plage IP souhaitée pour accéder à votre compte

L’adresse e-mail de secours

Si l’utilisateur n’a plus accès à l’adresse e-mail principale associée à son compte Netim Direct, et que le mot de passe est oublié, il pourra demander la réinitialisation de son mot de passe sur l’adresse e-mail de secours. Il est donc nécessaire d’indiquer une adresse de secours différente, et surtout, qui n’est pas sur le même nom de domaine.

Pour renseigner une adresse e-mail de secours :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Dans la fenêtre « Sécurité », en face de l’option « E-mail de secours », cliquez sur le bouton « Modifier »
Cochez « Utiliser comme adresse e-mail de secours », et indiquez l’adresse souhaitée dans le champ correspondant
Cliquez sur le bouton « Valider »

La protection anti-hameçonnage

Ce paramètre permet à l’utilisateur de définir un mot ou une phrase unique qui sera affiché(e) en haut à droite de tous les e-mails officiels de Netim. La présence de ce code garantit que l’e-mail provient bien de Netim et qu’il ne s’agit pas d’une tentative d’hameçonnage.

Pour activer ce paramètre :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Dans la fenêtre « Sécurité », en face de l’option « Protection antihameçonnage », cliquez sur le bouton « Modifier »
Cochez « Utiliser le code suivant » et indiquez le code souhaité dans le champ correspondant
Cochez « Envoyer un e-mail de test » si vous souhaitez recevoir un aperçu du code de protection anti-hameçonnage
Cliquez sur le bouton « Valider »

L’alerte e-mail

Elle permet à l’utilisateur d’être tenu informé lors d’une connexion réussie à son compte Netim Direct. Ces notifications assurent une réaction rapide si l’utilisateur n’est pas celui à s’être connecté.

Pour modifier ce paramètre :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Connexion et sécurité »
Dans la fenêtre « Sécurité », en face de l’option « Alerte e-mail en cas de connexion réussie à votre compte », cliquez sur le bouton « Activer » ou « Désactiver »