Comment migrer mon adresse e-mail ?

1 Préparer votre migration d'adresse e-mail

2 Effectuer la migration de mon adresse e-mail

3 Les différentes phases d'une migration d'adresse e-mail

Une migration d’adresse e-mail est le fait d’effectuer une copie des e-mails ainsi que des dossiers présents dans le compte IMAP source vers un compte IMAP de destination en utilisant la fonctionnalité ImapSync.

Une fois la copie terminée, l’ensemble des e-mails et dossiers présent sur votre adresse e-mail d’origine seront également présents sur l’adresse e-mail de destination.

Attention ⚠️

L’outil de migration d’adresse e-mail de Netim va transférer uniquement les dossiers, les e-mails ainsi que leur pièces-jointes.
Ne sont pas compris dans le transfert : agendas, contacts, et autres informations. Pensez à effectuer une sauvegarde et une exportation de ces éléments pour les dupliquer sur votre nouvelle messagerie.

Préparer votre migration d'adresse e-mail

Dans le cas où vous possédez déjà une adresse e-mail avec nom de domaine personnalisé, et que vous souhaitez changer de registrar pour Netim, voici les différentes étapes à suivre :

Étape 1 : Commander votre hébergement

Rendez-vous sur le site Netim à l’adresse suivante : Tableau comparatif des hébergements
Choisissez l’offre qui correspond à vos besoins
Lors de la commande, veillez à ne pas transférer le nom de domaine

Étape 2 : Ajouter une entrée TXT dans votre fichier de zone

Accédez à la gestion de votre fichier de zone DNS actuel via votre registrar ou fournisseur DNS
Ajoutez l’entrée TXT fournie par Netim pour vérifier votre domaine
Sauvegardez vos modifications

Étape 3 : Créer vos adresses e-mail et utiliser l’outil de migration

Connectez-vous à votre espace client Netim Direct
Créez vos adresses e-mail depuis le menu « Mes e-mails ». Si besoin, configurez une redirection
Utilisez notre outil de migration d’adresse e-mail pour rediriger votre ancienne messagerie vers la nouvelle. Rendez-vous à l’étape « Effectuer la migration de mon adresse e-mail »

Étape 4 : Finaliser la configuration et le transfert

Modifiez les serveurs DNS de votre domaine pour pointer vers ceux de Netim
Configurez vos logiciels de messagerie (exemple : Outlook, Thunderbird) en utilisant les paramètres de Netim. Découvrez notre tutoriel dédié pour « Configurer votre client de messagerie »
Une fois que tout est configuré et fonctionnel, effectuez le transfert de votre nom de domaine. Pour ce faire, rendez-vous sur la page suivante : Transfert de nom de domaine et suivez les instructions

Effectuer la migration de mon adresse e-mail

La migration d’une adresse e-mail est uniquement réservée à nos clients, c’est-à-dire à toutes les personnes ayant un hébergement chez Netim. Pour initier votre demande de migration, vous devez utiliser notre outil de migration d’adresse e-mail. Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur notre page dédiée « Outil de migration d’une adresse e-mail«
2. Remplissez vos informations de connexion de votre ancien compte et de votre nouveau compte dans les parties « Source » et « Destination ». Les informations de connexion attendues sont :
  - le serveur IMAP de votre fournisseur e-mail source
  - l’adresse e-mail source (à transférer)
  - le mot de passe de votre adresse e-mail source
  - l’adresse e-mail hébergée chez Netim (destination)
  - le mot de passe de votre adresse e-mail hébergée chez Netim
3. Ensuite, indiquez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir le rapport de fin de migration
4. Procédez à la vérification « Je ne suis pas un robot », puis cliquez sur « Démarrer la migration »

Bon à savoir 💡

Dans la partie « Source », le serveur IMAP à renseigner doit prendre la forme d’une URL, par exemple : imap.gmail.com. Elle se trouve en général dans les paramètres du serveur de votre client mail.

Les différentes phases d'une migration d'adresse e-mail

Après avoir cliqué sur « Démarrer la migration », vous arriverez sur une page contenant un récapitulatif de la demande ainsi qu’un lien vous permettant de suivre la migration. Voici les phases que vous pourriez être amené à rencontrer lors de la migration de votre adresse e-mail :

Demande de migration en attente

Ce statut de la migration est le premier que vous allez rencontrer. Une fois que votre demande ne sera plus en attente, celle-ci sera directement traitée par nos robots.

Migration en cours

Dès que la demande est en cours de traitement par nos robots, vous verrez le message ci-dessous.

Erreur

Si une erreur survient lors de la migration, vous serez alerté par e-mail et vous pourrez relancer votre demande une fois le problème corrigé en cliquant sur le bouton « Relancez la demande de migration ».

Le cas échéant, la migration reprendra là où elle s’était arrêtée.

Migration terminée

Une fois votre migration finalisée, connectez-vous à votre nouvelle adresse qui aura récupéré l’ensemble des e-mails et dossiers de votre ancienne adresse.