Visualiser et payer mes commandes ou mes factures

Voir mes commandes

Vous avez la possibilité de visualiser l’ensemble de vos commandes en cours et passées depuis votre espace client Netim Direct.

Pour ce faire :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Commandes et Factures »

Le tableau présente différentes informations :

La date de la commande
Le numéro de la commande : ce numéro est cliquable et lancera le téléchargement de votre bon de commande
Le montant TTC
Le statut de votre commande : en attente, en cours de traitement, finalisée, ceci vous permet de suivre l’évolution du statut de votre achat
Le statut de votre paiement : payé ou non, cette information vous permet de garder un œil sur vos règlements
Le numéro de facture : une fois le règlement finalisé, une facture sera automatiquement générée. Notez que, le numéro de facture est cliquable et lancera automatiquement le téléchargement de votre facture
Les actions que vous pouvez effectuer sur une commande :
- cliquez sur l’icône œil, pour visualiser votre commande et les actions à entreprendre ou voir l’historique de paiement.
- cliquez sur l’icône corbeille, pour supprimer une commande non-réglée
- cliquez sur l’icône chariot, pour procéder au règlement

Payer vos commandes

En fonction de votre mode de paiement, le traitement de votre commande sera ou non instantané.

Certains moyens de paiement sont immédiats (cartes bancaires, PayPal), d’autres sont différés (virement bancaire, chèque, mandat administratif). Peu importe le moyen de paiement choisi, votre commande s’affichera toujours dans votre espace Netim Direct rubrique « Suivi de commandes »

Attention ⚠️

Une commande non payée est conservée dans votre tableau de commande pendant 30 jours. Délais au cours duquel Netim devra recevoir votre mode de règlement sous peine de voir votre commande supprimée.
Les commandes passées durant une promotion ont un délai de règlement ne pouvant dépasser la date de fin de cette dernière. Passée cette date, la commande sera supprimée.

Modifier votre mode de règlement

Si vous utilisez un moyen de paiement différé (virement bancaire, chèque, mandat administratif), il vous sera possible de le mettre à jour en cliquant sur l’icône œil de la colonne « Action(s) ».

Pour ce faire :

Connectez-vous à votre espace Netim Direct
Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l’écran
Sélectionnez « Commandes et Factures »
Cliquez sur l’icône œil de la colonne « Action(s) »